Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité de Beafon Mobile

Date d'entrée en vigueur: 01.06.2020

Mise à jour : 01.10.2021/XNUMX/XNUMX

Beafon Mobile GmbH. et les filiales ("nous", "notre", "notre", "Beafon Mobile") s'engagent à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité (« Déclaration ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité des informations personnelles que nous traitons par le biais de votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles suivants (collectivement les « Produits »).

  • Application à domicile Beafon

Dans cette politique de confidentialité, les « informations personnelles » désignent les informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, soit avec ces informations seules, soit avec ces informations et d'autres informations auxquelles nous avons accès sur l'individu. Les « appareils intelligents » font référence aux appareils informatiques non standard fabriqués par les fabricants de matériel avec une interface homme-machine et la capacité de transmettre des données qui se connectent sans fil à un réseau, y compris : les appareils ménagers intelligents, les appareils portables intelligents, les appareils intelligents Appareils de purification d'air , etc. Les « applications » font référence aux applications mobiles développées par Beafon qui permettent aux utilisateurs finaux de contrôler à distance des appareils intelligents et de se connecter à la plate-forme Beafon IoT.

Pour les autres applications mobiles de marque prises en charge par Beafon, nos clients contrôlent toutes les données personnelles collectées via nos produits. Nous collectons les informations sous la direction de nos clients et le traitement de ces informations doit être limité au but de fournir le service que nos clients nous ont demandé de fournir. Si vous êtes client d'un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos clients utilisant notre service, veuillez contacter directement le client avec lequel vous interagissez.

Quelles données personnelles nous collectons

Afin de pouvoir vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les données personnelles nécessaires à la fourniture de ces services. Si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.

  1. Informations que vous nous fournissez volontairement
  • Données de compte ou de profil : lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom d'utilisateur. Lorsque vous interagissez avec nos produits, nous pouvons également collecter votre pseudo, photo de profil, code de pays, préférence de langue ou fuseau horaire dans votre compte.
  • Commentaires : lorsque vous utilisez les fonctions de commentaires et de recommandations pour nos produits, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et le contenu de vos commentaires afin de traiter vos problèmes et de résoudre les défauts de l'appareil en temps opportun.
  1. Informations que nous collectons automatiquement
  • Informations sur l'appareil : lorsque vous interagissez avec notre produit, nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil, telles que l'adresse MAC de vos appareils, l'adresse IP, des informations sur la connexion WLAN, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, la notification push identifiant, fichiers journaux et informations sur le réseau mobile.
  • Données d'utilisation : lorsque vous interagissez avec nos sites et services, nous collectons automatiquement des données d'utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus et autres utilisations de nos sites et services.
  • Données de journal : si vous utilisez notre application, les journaux du système et des exceptions peuvent être téléchargés.
  • Informations de localisation : Nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou approximative en temps réel lorsque vous utilisez nos produits ou services spécifiques tels que la caméra ou la sonnette.
  1. Informations sur les appareils intelligents:
  • Informations de base sur les appareils intelligents : lorsque vous connectez vos appareils intelligents à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents, telles que le nom de l'appareil, l'ID de l'appareil, l'état en ligne, l'heure d'activation, la version du micrologiciel et les informations de mise à jour.
  • Informations rapportées par les appareils intelligents : en fonction des différents appareils intelligents que vous utilisez pour vous connecter à nos produits ou services, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos appareils intelligents.

 

Finalités et base juridique du traitement des données personnelles

Les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter les informations vous concernant sont les suivantes :

  • Fourniture de services : nous traitons vos données de compte et de profil, les informations sur l'appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents afin de vous fournir nos produits et services que vous avez demandés ou achetés. La base légale de ce traitement est la nôtre accord pour vous rencontrer selon nos termes et conditions.
  • Améliorer nos services : nous traitons les informations de votre appareil, les données d'utilisation, les informations de localisation et les informations relatives aux appareils intelligents pour garantir la fonctionnalité et la sécurité de nos produits, pour développer et améliorer nos produits et services, pour analyser l'efficacité de nos activités et pour mener des activités frauduleuses et éviter et poursuivre une utilisation abusive. La base légale de ce traitement est la nôtre accord pour vous rencontrer selon nos termes et conditions.
  • Communication non commerciale : Nous traitons vos données personnelles afin de vous envoyer des informations sur les services, les modifications de nos conditions générales et politiques et/ou d'autres informations administratives. Parce que ces informations peuvent être importantes, vous ne pouvez pas refuser de recevoir de telles communications. La base légale de ce traitement est la nôtre accord pour vous rencontrer selon nos termes et conditions.
  • Communications marketing : Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de vous fournir des supports marketing et promotionnels sur nos produits et services. Lorsque nous faisons cela, toutes les communications que nous vous envoyons contiendront certaines instructions qui vous permettront de refuser de recevoir de futures communications de ce type. La base légale de ce traitement est la vôtre consentement. De plus, si vous acceptez de participer à notre loterie, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour administrer ces activités.
  • Personnalisation : nous pourrions utiliser vos données de compte et de profil, vos données d'utilisateur, les informations sur l'appareil pour personnaliser la conception du produit et vous offrir des services sur mesure, ainsi que recommander et afficher des informations et des publicités sur des produits qui vous conviennent et les inviter à participer à enquêtes liées à l'utilisation de nos produits. La base légale de ce traitement est la vôtre consentement.
  • Conformité légale : Nous pouvons traiter vos données personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ; (b) pour se conformer aux obligations légales ; (c) pour répondre aux demandes de renseignements du public et des organismes gouvernementaux; (d) pour appliquer nos termes et conditions ; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux des autres utilisateurs, y compris vous ; et (g) nous permettre de rechercher des solutions possibles ou de limiter tout dommage.

 

Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

Chez Beafon, nous ne transmettons les données personnelles que d'une manière qui vous a été portée à la connaissance. Nous pourrions transmettre vos données personnelles aux destinataires suivants :

  • Nos sociétés de services tierces qui exécutent certaines fonctions commerciales pour nous, y compris l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service client, les services de livraison de courrier électronique et d'autres services similaires, ainsi qu'ils peuvent nous fournir des services.
  • À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, des appareils intelligents et/ou des réseaux et systèmes via lesquels vous accédez à nos sites et services.
  • À toute filiale ou autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris, mais sans s'y limiter, en relation avec toute faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un message clair sur notre site Internet d'un changement de propriétaire, de nouvelles utilisations incompatibles de vos données personnelles et des options dont vous disposez concernant vos données personnelles.
  • Si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour se conformer aux droits et réglementations applicables ; (b) pour se conformer aux obligations légales ; (c) pour répondre aux demandes de renseignements du public et des agences gouvernementales, y compris les agences publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour appliquer nos termes et conditions ; (e) pour protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux des autres utilisateurs, y compris les vôtres ; et (g) nous permettre de trouver des solutions possibles ou de limiter tout dommage.
  • Les filiales ou sociétés associées au sein de notre groupe de sociétés pour mener des activités commerciales régulières.
  • À l'exception des tiers mentionnés ci-dessus, à des tiers uniquement avec votre consentement.

 

Transfert international des informations collectées

Afin de faciliter nos processus de travail, nous pouvons transférer, sauvegarder et traiter vos données personnelles dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez. Les lois de ces pays peuvent différer des lois de votre pays de résidence.

 

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous respectons vos droits et contrôlons vos données personnelles. Vous pouvez exercer tous les droits suivants :

Via le "Profil - Personal Center" sur nos produits

Vous n'avez pas à payer de frais et nous essaierons de vous répondre dans les 30 jours. Si vous nous envoyez un e-mail, veuillez expliquer dans votre demande quelles informations doivent être modifiées, si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de notre base de données ou quelles restrictions vous souhaitez définir pour l'utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Vous pouvez:

  • Demander l'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
  • Nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;
  • Demander la suppression des données personnelles vous concernant ;
  • Demander des restrictions temporaires ou permanentes sur le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;
  • Demander un transfert de données personnelles à vous ou à un tiers, lorsque nous traitons les données sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous et lorsque le traitement est automatisé ; et
  • Rejeter ou s'opposer à notre utilisation des données personnelles vous concernant, à condition que notre utilisation soit basée sur votre consentement ou nos intérêts légitimes.

 

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour protéger l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Tuye propose diverses stratégies de sécurité pour assurer efficacement la sécurité des données des utilisateurs et des appareils. En ce qui concerne l'accès aux appareils, des algorithmes propriétaires Beafon sont utilisés pour assurer l'isolement des données, l'authentification des accès, la demande d'approbation. En ce qui concerne la communication de données, la communication avec des algorithmes de sécurité et des protocoles de cryptage de transmission et la transmission de cryptage d'informations à un niveau commercial basé sur des clés dynamiques sont prises en charge. En ce qui concerne le traitement des données, un filtrage et une validation stricts des données et une vérification complète des données sont utilisés. En ce qui concerne le stockage des données, toutes les informations sensibles pour les utilisateurs sont cryptées de manière sécurisée pour le stockage. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité d'un compte chez nous a été compromise), vous pouvez nous contacter immédiatement à service@beafon.com  vous informer du problème.

 

Datenspeicherung

Nous traitons vos données personnelles pendant la période minimale requise pour les finalités énumérées dans cette déclaration de protection des données, à moins qu'il n'existe une obligation légale spécifique nous obligeant à conserver les données pendant une période plus longue. Nous déterminerons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de l'origine et de la sensibilité de vos informations personnelles, et après l'expiration de la période de conservation, nous détruirons vos informations personnelles. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient en place pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles.

 

Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (à l'adresse e-mail de votre compte) ou en vous avertissant dans les applications mobiles avant que la modification ne prenne effet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

Beafon Mobile GmbH.

Adresse postale:

Enzing 4,

4722 Peuerbach

Autriche

Courriel : service@beafon.com