Protección de datos

 

Política de privacidad de Beafon Mobile

Fecha de vigencia: 01.06.2020/XNUMX/XNUMX

Actualizado: 01.10.2021/XNUMX/XNUMX

Beafon Mobile GmbH. y subsidiarias ("nosotros", "nos", "nuestro", "Beafon Mobile") están comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad ("Declaración") describe nuestras prácticas en relación con la confidencialidad de la información personal que procesamos a través de su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles asociadas (colectivamente, los "Productos").

  • Solicitud de Beafon Home

En esta política de privacidad, "información personal" significa información que puede usarse para identificar a un individuo, ya sea con esa información sola o con esa información y otra información a la que tenemos acceso sobre el individuo. "Dispositivos inteligentes" se refiere a aquellos dispositivos informáticos no estándar fabricados por fabricantes de hardware con una interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, dispositivos inteligentes Dispositivos de purificación de aire , etc. "Aplicaciones" se refiere a aplicaciones móviles desarrolladas por Beafon que permiten a los usuarios finales controlar de forma remota dispositivos inteligentes y conectarse a la plataforma Beafon IoT.

Para otras aplicaciones móviles de marca compatibles con Beafon, nuestros clientes controlan todos los datos personales recopilados a través de nuestros productos. Recopilamos la información bajo la dirección de nuestros clientes y el procesamiento de dicha información debe limitarse al propósito de brindar el servicio que nuestros clientes nos han pedido que brindemos. Si usted es cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea que uno de nuestros clientes se comunique con nuestro servicio, comuníquese con el cliente con el que está interactuando directamente.

Que datos personales recopilamos

Para poder brindarle nuestros servicios, le solicitaremos que presente los datos personales requeridos para la prestación de estos servicios. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

  1. Información que nos proporciona voluntariamente
  • Datos de cuenta o perfil: si registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario. Cuando interactúa con nuestros productos, también podemos recopilar su apodo, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o zona horaria en su cuenta.
  • Comentarios: al utilizar las funciones de comentarios y recomendaciones para nuestros productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para tratar sus problemas y resolver los defectos del dispositivo de manera oportuna.
  1. Información que recopilamos automáticamente
  • Información del dispositivo: cuando interactúa con nuestro producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, dirección IP, información sobre la conexión WLAN, tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, notificación automática. identificador, archivos de registro e información sobre la red móvil.
  • Datos de uso: cuando interactúa con nuestros sitios y servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados / recibidos y otros usos de nuestros sitios y servicios.
  • Datos de registro: si usa nuestra aplicación, el sistema y los registros de excepciones podrían cargarse.
  • Información de ubicación: podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa o aproximada en tiempo real cuando utiliza nuestros productos o servicios específicos, como cámaras o timbres.
  1. Información del dispositivo inteligente:
  • Información básica de dispositivos inteligentes: cuando conecta sus dispositivos inteligentes a nuestros productos o servicios, podemos recopilar información básica sobre sus dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea, el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
  • Información reportada por dispositivos inteligentes: Dependiendo de los diferentes dispositivos inteligentes que conecte a nuestros productos o servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información que son transmitidos por sus dispositivos inteligentes.

 

Finalidades y base legal del tratamiento de datos personales

El propósito por el que podemos procesar información sobre usted es el siguiente:

  • Prestación de servicios: procesamos los datos de su cuenta y perfil, la información del dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información en relación con los dispositivos inteligentes con el fin de brindarle nuestros productos y servicios que haya solicitado o comprado. La base legal para este procesamiento es la nuestra. acuerdo para reunirnos con usted de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
  • Mejorar nuestros servicios: procesamos la información de su dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información en relación con los dispositivos inteligentes para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros productos, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, para analizar la efectividad de nuestras actividades y para realizar actividades fraudulentas y evitar y perseguir el uso indebido. La base legal para este procesamiento es la nuestra. acuerdo para reunirnos con usted de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
  • Comunicación no comercial: Procesamos sus datos personales con el fin de enviarle información sobre los servicios, cambios en nuestros términos y condiciones y políticas y / u otra información administrativa. Debido a que esta información podría ser importante, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este procesamiento es la nuestra. acuerdo para reunirnos con usted de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
  • Comunicaciones de marketing: podemos procesar sus datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promocionales sobre nuestros productos y servicios. Cuando hagamos esto, cualquier comunicación que le enviemos contendrá ciertas instrucciones que le permitirán optar por no recibir comunicaciones de este tipo en el futuro. La base legal para este procesamiento es suya consentimiento. Además, si acepta participar en nuestra lotería, competencia u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para administrar dichas actividades.
  • Personalización: Podríamos usar su cuenta y datos de perfil, datos de usuario, información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y ofrecerle servicios a medida, así como recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos que son adecuados para usted e invitarlos a participar en encuestas relacionadas con el uso de nuestros productos. La base legal para este procesamiento es suya consentimiento.
  • Cumplimiento legal: podemos procesar sus datos personales si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con las obligaciones legales; (c) para responder a consultas del público y agencias gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y / o la de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos buscar posibles soluciones o limitar cualquier daño.

 

¿Con quién compartimos datos personales?

En Beafon, solo transmitimos datos personales de la manera que se le haya dado a conocer. Podríamos transmitir sus datos personales a los siguientes destinatarios:

  • Nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones comerciales para nosotros, incluido el alojamiento de sitios web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, la provisión de infraestructura, los servicios de TI, el servicio al cliente, los servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares, por lo que que pueden proporcionarnos servicios.
  • A nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, dispositivos y / o redes y sistemas inteligentes a través de los cuales accede a nuestros sitios y servicios.
  • A cualquier subsidiaria u otro tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de cualquier parte o la totalidad de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos, entre otros, en relación con cualquier procedimiento concursal o similar). En tal caso, se le informará por correo electrónico y / o un mensaje claro en nuestro sitio web sobre un cambio de propiedad, nuevos usos incompatibles de sus datos personales y las opciones que tiene con respecto a sus datos personales.
  • Si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con los derechos y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con las obligaciones legales; (c) para responder a consultas del público y agencias gubernamentales, incluidas las agencias públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y / o los de otros usuarios, incluido el suyo; y (g) permitirnos encontrar posibles soluciones o limitar cualquier daño.
  • Las subsidiarias o empresas asociadas dentro de nuestro grupo de empresas para realizar actividades comerciales regulares.
  • A excepción de los terceros mencionados anteriormente, a terceros solo con su consentimiento.

 

Transferencia internacional de información recopilada

Con el fin de facilitar nuestros procesos de trabajo, podemos transferir, guardar y procesar sus datos personales en países distintos a aquel en el que vive. Las leyes de estos países pueden diferir de las leyes de su país de residencia.

 

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Respetamos sus derechos y controlamos sus datos personales. Puede ejercer todos los siguientes derechos:

A través del "Perfil - Centro personal" de nuestros productos

No tiene que pagar una tarifa e intentaremos responder dentro de los 30 días. Si nos envía un correo electrónico, explique en su solicitud qué información debe cambiarse, si desea eliminar sus datos personales de nuestra base de datos o qué restricciones desea establecer para el uso de sus datos personales. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar cualquier otra medida en relación con su solicitud.

Usted puede:

  • Solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
  • Solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta sobre usted;
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales;
  • Solicitar restricciones temporales o permanentes sobre el procesamiento de algunos o todos sus datos personales;
  • Solicitar una transferencia de datos personales a usted oa un tercero, donde procesamos los datos en base a su consentimiento o un contrato con usted y donde el procesamiento es automatizado; y
  • Rechazar u oponerse a nuestro uso de datos personales sobre usted, siempre que nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.

 

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales. Tuye ofrece varias estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos de los usuarios y dispositivos. En cuanto al acceso al dispositivo, los algoritmos patentados de Beafon se utilizan para garantizar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de aprobación. En cuanto a la comunicación de datos, se soporta la comunicación con algoritmos de seguridad y protocolos de encriptación de transmisión y la transmisión de encriptación de información a nivel comercial basada en claves dinámicas. En lo que respecta al procesamiento de datos, se utilizan un estricto filtrado y validación de datos y una verificación completa de los datos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios está cifrada de forma segura para su almacenamiento. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta con nosotros se ha visto comprometida), puede contactarnos de inmediato en service@beafon.com  notificarle del problema.

 

Datenspeicherung

Procesamos sus datos personales durante el período mínimo requerido para los fines enumerados en esta declaración de protección de datos, a menos que exista un requisito legal específico para que almacenemos los datos durante un período de tiempo más largo. Determinaremos el período de retención apropiado en función de la cantidad, el origen y la sensibilidad de su información personal, y una vez que haya expirado el período de retención, destruiremos su información personal. Si no podemos hacer esto por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar un uso posterior de sus datos personales.

 

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico de su cuenta) o notificándole en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigencia. Lo invitamos a visitar esta página con regularidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta política de privacidad, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

Beafon Mobile GmbH.

Dirección postal:

Enzing 4,

4722 Peuerbach

Austria

Correo electrónico: service@beafon.com